Conditions générales de vente et d'utilisation
Conditions générales
Le fait pour un client de remplir le bon de commande figurant sur le site et de le confirmer, vaut l'acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales, lesquelles seront seules applicables au contrat ainsi conclu.
Prix
Les prix sont indiqués en Euro, TTC, hors frais de port. Le prix des articles est celui figurant dans notre catalogue en ligne. Une participation au frais de port est clairement notée à la fin de la commande, ainsi que le montant total à régler.
Créas'Perles L&E se réserve le droit de modifier les prix à tout moment. Les frais de port sont à charge du client sauf choix contraire de notre part.
Mode de livraison
Les commandes vous seront livrées par le transporteur gls. Une fois la commande validée, payée et expédiée vous recevrez un mail du transporteur afin de suivre votre colis à partir de l'expédition toute question concernant le suivi de votre commande doit se faire directement auprès du transporteur.
Délais de livraison
Les délais de livraison varient selon l'endroit où vous situez; si les commandes de plus de 100 grammes sont expédiées par gls (généralement les délais sont de 24h à 48h hors week-end et jour férié en Belgique, en cas de retard cela peut prendre quelques jours de plus), vers la France les délais varient entre 2 et 7 jours ouvrables.
Si votre commande fait moins de 100 grammes celle ci sera expédiée par courrier prioritaire ( en Belgique la commande arrivent dans les jours qui suivent, vers la France les délais peuvent varier entre 2 et 15 jours ouvrables).
Ceux-ci sont donnés à titre indicatif. Un retard de livraison ne peut en aucun cas, donner droit à l'annulation de la commande, ni à aucune indemnités.
La marchandise quitte l'entreprise à partir du moment ou le paiement est en sa possession.
Modes de paiement :
Carte de crédit
Mollie (Bancontact/Mister Cash)
PayPal (carte de crédit, virement, etc)
En sélectionnant cette méthode de paiement, vous serez redirigé vers PayPal. Quand vous aurez entré les informations requises, vous serez redirigé automatiquement sur cette e-boutique afin de terminer votre commande.
Virement bancaire
Paiement à enlèvement du colis
UNIQUEMENT POUR LES RETRAITS SUR PLACE A: RUE DE BEAULIEU, 21 à 7110 BOUSSOIT
Disponibilité stock.
Nous nous engageons à honorer les commandes reçues sur le site www.creasperles.be dans la limite des stocks disponibles des produits.
Si, malgré notre vigilance, un produit présent sur le site venait à manquer, le client en serait immédiatement averti par Email.
Nous nous efforcerons de communiquer au plus vite une estimation de la date approximative de réapprovisionnement du stock.
Le cas échéant, nous vous proposerons un modèle de substitution ou un remboursement.
En effet, lorsque le stock d'un article est faible, il peut être épuisé au moment de votre achat. Dans ce cas, vous en serez rapidement averti par email.
Vous aurez la possibilité de choisir un autre article ou demander un remboursement partiel ou total de la commande.
En cas de règlement par le système Paypal, le remboursement est immédiat.
Produits aux normes de sécurité.
Tous les produits vendus sur ce site sont de fabrication allemande et répondent aux normes de sécurité européenne (voir caractéristiques produits).
Bien que nous veillerons à vérifier chaque article avant expédition, nous ne sommes malheureusement pas responsable d'un éventuel défaut, merci de nous avertir le plus rapidement si cela été le cas.
Le vendeur ne pourra être tenu responsable de dommages causés par les produits si ceux ci ne sont pas utilisés avec les recommandations qui seront transmises à chaque achat.
Politique de confidentialité
Sachez que nous collectons et utilisons vos données dans le respect des lois en vigueur.
Nous avons mis en place les mesures de sécurité nécessaires pour protéger la perte, l'usage abusif des informations
Créas'Perles L&E récolte et utilise vos données personnelles en fonction de votre activité sur notre site : vos coordonnées (titre, prénom et nom, adresse postale), votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone…que vous avez fourni lors de votre inscription
Ces données ne sont pas transmises à des tiers
Sur notre site, nous utilisons des cookies (un cookie est un fichier texte susceptible d’être enregistré sous réserve de votre choix dans un espace dédié du disque dur de votre ordinateur, tablette,… à l occasion d’un service en ligne grâce à votre logiciel de navigation)) afin d'optimiser vos prochaines visites.
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Droit de rétractation et modalités de reprise
Nous engageons à faire le maximum pour satisfaire notre clientèle et conformément aux articles du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours francs à compter de la livraison de la commande pour retourner le produit qui ne vous conviendrait pas, contre échange ou bon d'achat sans avoir à vous justifier, attention cependant que le retour sera entièrement à votre charge.
Il est rappelé au client que pour utiliser son droit de rétractation, le produit devra être retourné dans son emballage d'origine, neuf, complet et ne pas avoir été porté ou lavé. Si le produit retourné s'avère ne pas être dans son état d'origine, nous nous réservons le droit de renvoyer le colis au client aux frais de ce dernier.
Les produits retournés seront remboursés sous un délai de 7 jours.
Passé ce délai, aucune réclamation ne sera prise en considération Les frais de port sont à charge du client ainsi que les risques liés au retour (perte et détérioration).
Responsabilité
Les produits proposés sont conformes à la législation belge en vigueur. La responsabilité de CREAS'PERLES L&E ne saurait être engagée en cas de non respect de la législation du pays où les produits sont livrés (interdiction d'un titre...). Il vous appartient de vérifier auprès des autorités locales les possibilités d'importation ou d'utilisation des produits ou services que vous envisagez de commander.
Les photographies et les textes reproduits et illustrant les produits présentés ne sont pas contractuels.
En conséquence, notre responsabilité ne saurait être engagée en cas d'erreur dans l'une de ces photographies ou l'un de ces textes.
Créas'Perles L&E ne saurait être tenu pour responsable de l'inexécution du contrat conclu en cas de rupture de stock ou indisponibilité du produit, en cas de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications.
En outre, vous vous engagez à respecter les conditions d'utilisation des produits, ou tous autres documents qui en tiennent lieu, par les fabricants, éditeurs ou tous autres ayants droit.
En cas de non respect de ces dispositions, vous vous engagez sans délai et à la première demande de CREAS'PERLES L&E à témoigner à l'occasion de toute action contentieuse qui pourrait être engagée à son encontre par les fabricants, éditeurs ou ayants droit de tous produits, y compris par le remboursement de ses frais de Conseil. Dans ces conditions, Créas'Perles L&E vous tiendra informé dans les meilleurs délais de toutes actions contentieuses engagées sur ce fondement à son encontre.